Opdrachtgever:
ASN Groep
Onderwerp:
Schadeproces
Stijl:
Standaard Animatie
Opdracht:
Waar breng je je auto naartoe als je schade hebt, welk formulier moet je invullen en hoe regel je vervangend vervoer? ASN Groep liet van hun veelgestelde vragen animaties maken, zodat de druk op de klantenservice verminderde.
Wanneer je schade aan je auto oploopt, is dat erg vervelend en je hebt gelijk 1000 vragen aan je hoofd. Waar breng je bijvoorbeeld je auto naartoe? Welk formulier moet je invullen en hoe regel je vervangend vervoer? Door veelgestelde vragen om te zetten in animatie, verminder je de werkdruk op de klantenservice en heb je meer tijd om andere vragen te beantwoorden.
ASN Groep verzamelde de veelgestelde vragen en liet hier verschillende animaties voor maken. Bijvoorbeeld hoe het schadeproces verloopt, wat je kunt doen met deuken en wat je kunt doen met krassen. Door gebruik te maken van dezelfde stijl, is er een mini-serie aan video’s ontstaan.
Door deze op zowel de website te plaatsen als op social media kanalen, zorg je ervoor dat jouw video’s te zien zijn, wanneer mensen naar deze vragen zoeken online.
Bekijk hieronder de andere twee video’s die ASN Groep liet maken.
