tips goede nieuwsbrief

10 Tips voor een goede nieuwsbrief

Je bent lekker aan het online shoppen en er popt een scherm op met ‘Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je bestelling.’ Veel van ons doen dat, want korting! Maar voor die ene keer korting, zit je nu opgescheept met meerdere van die webshop.

Nieuwsbrieven: je mailbox zit er vol mee, maar lees je ze ook echt? Lang niet allemaal. Toch vind je er vaak wel nuttige informatie – als je er dan toch eentje leest. Het is de plek om als allereerst meer korting of exclusieve deals van je favoriete webwinkel te vinden of om sneak peeks te krijgen van de nieuwste films die binnenkort in de bioscopen draaien. Een nieuwsbrief is daarom handig voor de consument én voor de markteer als deze gelezen wordt. Dus hoe zorg je daarvoor?

Er zijn verschillende elementen die een goede nieuwsbrief maken en die van jou helpen opvallen in een overvolle mailbox. Benieuwd? Gebruik deze 10 tips!

1. Vraag jezelf af of je wel een nieuwsbrief nodig hebt

Een nieuwsbrief schrijf je niet zomaar, start met een doel! Wil je bijvoorbeeld;

  • meer leads;
  • meer omzet;
  • een nieuw product lanceren;
  • kennis delen;
  • of heb je een heel ander doel?

Onderzoek binnen jouw organisatie of het verspreiden van een nieuwsbrief bijdraagt aan de doelstellingen. De effectiviteit van een nieuwsbrief is bijvoorbeeld afhankelijk van het type bedrijf, de branche waarbinnen je opereert en de periode van het jaar. Zet de verschillende marketingstrategieën op een rijtje en bepaal welke op dat moment het beste bij jouw bedrijf past. Periodiek een nieuwsbrief ontwikkelen kost veel tijd en energie. Het zou dus zonde zijn als achteraf blijkt dat een andere marketingstrategie beter zou werken. Het helder opstellen van doelen helpt later ook bij het bepalen van de inhoud van de nieuwsbrief. Bedenk ook of je doelgroep wel gebruikmaakt van e-mail en of dit het kanaal is waarop ze van jouw bedrijf willen horen. Nieuwsbrieven en andere e-mailmarketing efforts werken vooral goed voor webwinkels en b2b-bedrijven, maar niet om  bijvoorbeeld tieners te vertellen dat ze maar beter niet kunnen gaan roken later.

2. Verleid de lezer

Jouw bedrijfsdoelstellingen zijn belangrijk, maar de lezer van de nieuwsbrief staat centraal. Wanneer de lezer jouw boodschap niet belangrijk of interessant genoeg vindt, luistert hij er ook niet naar. Verleid de lezer om jouw boodschap te lezen door de mail direct te beginnen met een interessant nieuwtje of een aantrekkelijk aanbod. Maak de lezer nieuwsgierig naar de inhoud van de e-mail door in de titelregel al een korte teaser of vraag te zetten. Ontdek met een A/B-test welke onderwerpregel het beste werkt.

tips goede nieuwsbrief

 

3. Deel relevante content

Allereerst, heb je over jouw nieuwsbrief aanmeldingen? Gebruik dit om de doelgroep te segmenteren! Op basis van bijvoorbeeld leeftijd, locatie of beroep kun je de inhoud van je nieuwsbrief aanpassen en zo relevant mogelijk maken voor iedere groep.

Ten tweede, wanneer iemand zich voor onze nieuwsbrief inschrijft, krijgt diegene de keuze om verschillende interesses aan te klikken. Met deze informatie over het interessegebied kunnen wij onze nieuwsbrieven relevanter maken voor onze doelgroep. Er kan gekozen worden uit:

  • Spotlight – een maandelijkse update met blogs, Cooler Client video’s en nieuws uit onze studio;
  • AnyStories – creatief vrij werk dat wij creëren om de wereld een stukje begrijpelijker te maken;
  • Video Strategy – tips, trics & tutorials die helpen om het beste resultaat te bereiken met video;
  • Marketing & Products – updates over nieuwe producten en eventuele kortingen.

Ten slotte, kun je informatie over het gebruiken om de nieuwsbrief relevanter te maken. Is de ingeschreven persoon bijvoorbeeld al klant, voor hoe lang al en wanneer heeft diegene voor het laatst een aankoop gedaan? Vooral in E-commerce wordt deze informatie optimaal gebruikt om (potentiële) klanten over de streep te trekken om een aankoop te doen.

4. Zorg voor een goede en aantrekkelijke lay-out

Verwerk huisstijlelementen in de lay-out van de nieuwsbrief voor een herkenbare uitstraling. Door aandacht te besteden aan het ontwerpen van een unieke vormgeving, creëer je een exclusieve nieuwsbrief. Wissel tekst af met afbeeldingen en video’s. Let wel op de bestandsgrootte van de visuele content; grote bestanden zorgen voor een slechtere laadtijd. Zodra je een stijl voor de nieuwsbrief ontwikkeld hebt, kun je deze hergebruiken bij volgende nieuwsbrieven zodat merkherkenning bij iedere mail gestimuleerd wordt.

5. Kies een duidelijk zichtbare uitschrijflink

Hoewel je het liefst zo veel mogelijk inschrijvingen op je nieuwsbrief wil behouden, is het belangrijk om mensen ook de kans te geven om zich uit te schrijven. Het toevoegen van een zichtbare link om uit te schrijven is volgens de AVG-wetgeving verplicht voor iedere commerciële e-mail. Daarnaast is het voor ontvangers ook prettig dat zij zich eenvoudig uit kunnen schrijven wanneer een nieuwsbrief niet (meer) relevant voor hen is. Een uitschrijving is natuurlijk nooit leuk, maar je kunt deze wel iets leuker maken met behulp van tekst. Daarnaast kan het bieden van persoonlijke e-mailvoorkeuren een volledige uitschrijving voorkomen.

tips voor een nieuwsbrief

6. Personaliseer voor een betere klantervaring

Niets is zo irritant als een onpersoonlijke of zelfs onjuiste aanhef. Maak je nieuwsbrief dus persoonlijk! Dit soort e-mails vallen meer op in de inbox en worden daardoor vaker geopend dan onpersoonlijke e-mails. Daarnaast vinden ontvangers een persoonlijke nieuwsbrief ook beter dan wanneer je het algemeen houdt. Personalisatie kan op verschillende manieren:

  • Gebruik de voor- en/of achternaam van de ontvanger in de aanhef;
  • Deel persoonlijke aanbiedingen gebaseerd op interesses en het koopgedrag van de klant;
  • Haak je content in op actualiteiten en feestdagen;
  • Stuur je klanten een felicitatie-mail op hun verjaardag of wanneer X-aantal jaar klant zijn.

Let op dat persoonlijk niet perse vriendschappelijk of emotioneel betekent, ook aan een zakelijke e-mail kunnen persoonlijke elementen toegevoegd worden. Kies afhankelijk van de stijl van jouw bedrijf en de verhouding tot de e-mail lezers voor de juiste tone-of-voice.

7. Zorg voor een lage bounce ratio

De bounce ratio zegt iets over het aantal aangekomen e-mails ten opzichte van het aantal verstuurde e-mails. Er is sprake van een ‘bounce’ als de e-mail niet aangekomen is in de inbox van de ontvanger. Wanneer dit komt door een tijdelijke fout, wordt het een soft bounce genoemd en is het mogelijk dat de e-mail later nog aankomt. Als de mail definitief niet aankomt, bijvoorbeeld door een onjuist of geblokkeerd e-mailadres, wordt het een hard bounce genoemd.

Eerder deelden wij al 6 marketingtips voor het verlagen van je bounce rate op je website, nu delen we er nog eens 3 voor een goede nieuwsbrief:

  • Controleer je e-maillijsten regelmatig en verwijder foutieve of geblokkeerde e-mailadressen;
  • Maak géén gebruik van gekochte lijsten. Dit in strijd met de privacy wetgeving en daardoor illegaal. Kies voor kwaliteit boven kwantiteit. Dit is voor e-mailmarketing vele malen effectiever;
  • Zorg ervoor dat je nieuwsbrief niet als spam wordt gedetecteerd. Vermijd té commerciële teksten als ‘koop nu!’ en ‘actie’ in de titel.

8. Denk aan mobiele gebruikers

Ruim twee derde van alle e-mails wordt geopend op een smartphone of tablet. Het is dus belangrijk om je nieuwsbrief ook te optimaliseren voor mobiele gebruikers. Let er op dat alle tekst leesbaar is, visuele content geladen wordt en er geen onderdelen wegvallen.

9. Voeg video content toe

Video maakt nieuwsgierig! Het toevoegen van een video aan je nieuwsbrief vergroot de kans dat ontvangers jouw mail openen. Daarnaast zorgt het ervoor dat mensen langer in de mail blijven hangen. Uit een onderzoek van 22 Times bleek dat de leestijd met 44% steeg wanneer de e-mailcampagne een video bevatte. Ten slotte, kan video de klikconversie van een e-mail verhogen. In een onderzoek van Wista zorgden video thumbnails in hun e-mails voor 12-40% meer interactie dan afbeeldingen. Overtuigd? Check dan ook onze blog voor 6 digitale tips voor video in e-mail.

10. Durf te experimenteren

Last but not least: experimenteer en optimaliseer! Geef niet op als jouw nieuwsbrief de eerste keer niet succesvol is. Stuur voor elke nieuwsbrief een test-nieuwsbrief uit naar bijvoorbeeld collega’s of een kleine groep abonnees. Zo kunnen de laatste foutjes eruit gehaald worden en kun je jouw nieuwsbrief optimaliseren voor de ‘echte’ launch.

Hulp nodig bij het inzetten van je video’s voor e-mailmarketing? Of benieuwd hoe wij je nog meer kunnen helpen op het gebied van marketing? Vraag het een van onze experts vrijblijvend!

video in e-mail

6 digitale tips voor video in e-mail

We worden dagelijks overladen met online nieuwsbrieven. Naast gewilde kortingscodes, delen veel bedrijven nieuwsbrieven om mensen op de hoogte te houden van (jawel) nieuws en belangrijke ontwikkelingen. Door video in e-mail te gebruiken, zorg je ervoor dat dit soort mailingen opvallen en dus sneller geopend en gelezen worden. Video in e-mail zorgt namelijk voor een betere klantbeleving, meer conversies en een hogere open rate, maar vaak verloopt het video embedden in mail niet altijd even soepel. Met deze 6 digitale tips zijn technische obstakels zo verleden tijd!

1. De bestandgrootte

Mooi opgemaakte e-mails met afbeeldingen en video’s zien er kwalitatief goed uit, maar vaak wordt je bestand te groot. Check dus vooraf hoe groot je bestand is. Een te grote bestandgrootte zorgt voor een ‘zware’ mailing waardoor je het risico loopt dat je video of zelfs je gehele e-mail wordt geblokkeerd door de server.

Zo wordt je e-mail niet volledig weergegeven bij de ontvangers. Afbeeldingen worden niet helemaal getoond, video’s worden niet volledig geladen of teksten zijn weggevallen. Dit wil je voorkomen! Wij raden je aan om je e-mail onder de 102kb te bewaren. Hierdoor blijven je e-mails 100% zichtbaar en haal jij waarde uit jouw e-mail.

emailmarketing

 

2. Inline video

Zodra je e-mails klaar zijn, kun je op meerdere manieren het verzenden. Zo kun je een link verwerken in je e-mail die leidt naar de video of een inline video gebruiken. Met een inline video noem je direct de video op in je e-mail. De voordelen hiervan zijn:

  • Lezers kunnen rechtstreeks je video kijken.
  • Het is een dynamisch e-mailontwerp dat veel aantrekkelijker is voor het oog dan een link.

Het nadeel: je kunt de conversies niet meten met een inline video. De afzender kan namelijk niet doorklikken naar de website via de video. Dus als conversie verhogen je prioriteit heeft dan is dit niet de beste optie.

video e-mail

3. Testen is noodzakelijk

E-mails kunnen op verschillende apparaten worden gelezen, zoals smartphones en tablets. Naast dat je klanten diverse apparaten gebruiken, kun je ook uitgaan dat ieder land zijn eigen standaard heeft met betrekking tot e-mailwetgeving. Zo is het bijvoorbeeld in Groot-Brittannië, Zweden en Frankrijk toegestaan om b2b-e-mails zonder toestemming naar bedrijven te sturen. In Nederland is daarvoor toestemming vereist. Het coderen van je e-mail kan daardoor verschillen per afzender. Het is dus noodzaak om je e-mail te testen vóór het verzenden.

Ook is het belangrijk om je template te optimaliseren voor bijvoorbeeld mobiel gebruik. Als lezer wil je liever niet continu in- en uitzoomen. Dit is een echte boosdoener voor het leesgemak. Maak gebruik van een responsive e-mail template. Dit houdt in dat het design van je e-mails zich automatisch aanpast aan het apparaat waarop de e-mail wordt bekeken.

video e-mail

4. Houd rekening met mobielvriendelijkheid

Uit onderzoek van SIDN is gebleken dat meer dan de helft van de Nederlanders hun e-mail op mobiele telefoons leest. Het is daarom bij video e-mail marketing belangrijk om rekening te houden met de mobielvriendelijkheid. Je wilt natuurlijk niet je smartphone-gebruikende doelgroep mislopen.

Zorg ervoor dat berichten zo gemaakt worden, dat ze geschikt zijn voor kleinere beeldschermen en swipende vingers. Hieronder nog wat extra tips:

  • Eenvoudig ontwerp: gebruik een ontwerp dat makkelijk schuifbaar is waardoor de video mail haar rechte lijn behoudt.
  • Voldoende klikruimte rondom een CTA: zonder onvoldoende ruimte kan een lezer per ongeluk op de verkeerde link klinken. Hierdoor raakt de lezer wellicht gefrustreerd. Dat wil je natuurlijk niet hebben!
  • Alternatieve tekst: veel mailprogramma’s blokkeren afbeeldingen van onbekende zenders. Ze worden pas zichtbaar als de lezer dat zelf aangeeft. Om te voorkomen dat je boodschap niet of onvoldoende wordt overgebracht, is het aan te raden om een alternatieve tekst toe te voegen aan de afbeeldingen. Zo weet de lezer over het algemeen wat er wordt bedoeld.

e-mail marketing

 

5. Houd de os-updates in de gaten

We leven in een wereld waar technologieën zich blijven aanpassen en optimaliseren. Als het gaat om video in e-mail kunnen deze veranderingen enorme gevolgen hebben. Zo kunnen besturingssystemen maandelijks of zelfs dagelijks veranderen. Het is een gemiste kans als je video e-mail marketing niet op orde is.

Ben je niet zo technisch aangelegd? Dan kan een E-mail Service Provider (ESP) je hierbij helpen. Een ESP is een tool die verschillende emaildiensten ondersteunt. Het ondersteunt bijvoorbeeld het updaten van e-mailmarketingsoftware én zorgt ervoor dat jouw nieuwsbrief in verschillende browsers goed leesbaar is. Dus geen zorgen meer bij het uitsturen van jouw nieuwsbrief!

Technischer aangelegd of houd je graag zelf de touwtjes in handen? Blijf dan goed op de hoogte van OS-updates, houd rekening met veranderingen en ben ze voor.

6. Houd je eigen e-mailgedrag bij!

Een goede video in e-mail begint natuurlijk bij jezelf! Abonneer op je eigen nieuwsbrief én op die van concurrenten. Houd je e-mailgedrag bij. Welke mails vind je aantrekkelijk om te lezen en welke verplaats je meteen naar de prullenbak? Wat vind je goed of slecht aan nieuwsbrieven van concurrenten? En wat werkt er video technisch niet? Houd al deze punten bij in een bestand. Dit kan je weer gebruiken voor het optimaliseren van video in je eigen nieuwsbrief. Zo embed jij video moeiteloos in e-mail!

Email marketing nog waardevol

Is e-mail marketing nog waardevol?

Dagelijks worden er meer dan 250 miljard mailtjes verstuurd. Vind je dat al veel? Bedenk dan dat dit aantal blijft stijgen tot wel 333 miljard e-mails in 2022! E-mail is nog steeds onmisbaar in veel organisaties. Niet alleen als communicatiemiddel, maar ook als strategie voor marketing en sales. Toch wordt e-mail marketing steeds vaker gedowngrade. Menig marketeer vraagt zich af of e-mail marketing nog steeds waardevol is. Wij geven je antwoord op deze vraag!

E-mail marketing niet waardevol?

Voor we antwoord geven op de vraag of e-mail marketing nog waardevol is, gaan we in op de vraag waarom het niet waardevol zou zijn. Volgens marketeers:

  • Is het ouderwets: e-mail is een wat ouder communicatiemiddel die met de opkomst van het internet groots werd. Met de huidige social media kanalen wordt e-mail marketing echter vaak als ouderwets gezien.email marketing spam
  • Voelt het aan als spam: door de gigantische hoeveelheid e-mails die mensen dagelijks in hun mailbox ontvangen, wordt het vaak gezien als spam. Ook al steek je zoveel moeite in jouw nieuwsbrief, mensen houden nu eenmaal niet van de massa. Het is dus een hele uitdaging om jouw e-mail op te laten vallen en de spambox te vermijden.
  • Zijn er betere alternatieven: Marketeers kiezen steeds vaker voor andere communicatiekanalen om hun boodschap te verspreiden. Zo worden WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram Stories steeds vaker ingezet door bedrijven.

Wel waardevol!

Oké, let’s be positive! E-mail marketing heeft namelijk ook veel positieve impact. Uit de volgende punten blijkt dat e-mail marketing wel degelijk waardevol is.

1. Eenvoudig te meten

E-mail marketing is een van de meest eenvoudige varianten van online marketing. Dit komt doordat het inzichtelijk is om de resultaten van je campagne te meten. Dit biedt jou als marketeer veel waarde. Voorbeelden van data zijn:

  • Het aantal klikken
  • Inschrijvingen/uitschrijvingen
  • Welke e-mails geopend worden

2. Betaalbaar

email marketing betaalbaar

Bij e-mail marketing zijn de kosten per conversie zeer laag in vergelijking met andere marketingopties. Hoewel men vaak denkt dat social media de goedkoopste marketingoptie is, is het feitelijk niet waar. Marketing op Facebook is vrij duur (vooral voor een klein of beginnend bedrijf). Om nog maar te zwijgen over Google Adwords of soortgelijke aanbieders.

3. E-mail + marketing automation = (L)

Met marketing automation kunnen marketeers en salesmedewerker hun mails relevanter en persoonlijker maken. E-mail marketing automation zorgt ervoor dat de juiste e-mailinhoud op het juiste moment naar de juiste mensen wordt verstuurd (juist ja!). Hierdoor kunnen jouw marketeers en salestalenten meer uit hun tijd halen en hebben zij ruimte om meer tijd te besteden aan de klant. Efficiënter werken: check.

Vooral vanuit marketing is er veel vraag naar e-mail marketing automation. Speciaal daarvoor hebben wij een uitleganimatie gemaakt die dit onderwerp toelicht:

4. Rich content

Creativiteit en originaliteit zijn erg belangrijk bij e-mail marketing. Om je e-mail op te laten vallen, wordt rich content gebruikt. Hiermee kunnen e-mails worden opgemaakt met tabbladen. Zo kun je meer content bundelen, zonder dat het vervelend is om te lezen.

5. Geen algoritmes

Profiteer jij van onlineadvertenties? Dan heb je vast wel gehoord van de steeds veranderende algoritmes. Of je hebt ze aan den lijve ondervonden. Niet alleen Google, maar ook social media kanalen zoals Facebook en Instagram maken er graag gebruik van. Hierdoor kan het voor jou als marketeer een uitdaging zijn om je boodschap bij je doelgroep te krijgen.

Ben jij even blij: e-mail marketing maakt geen gebruik van algoritmes. Als je eenmaal iemands e-mailadres hebt, kan niemand daar iets aan veranderen, behalve jij en de subscriber. Jouw e-mails komen dus sowieso in de mailbox van je doelgroep terecht, bovenaan de lijst! Dus zijn algoritmes niet je vriend? Dan is e-mail marketing wellicht een goed alternatief.

E-mail marketing met video

Uit verschillende onderzoeken blijkt dat e-mailmarketing met video voor een lead stijging van meer dan 200% zorgt. Dit komt onder andere doordat men niet verwacht een video aan te treffen in een e-mail. E-mail marketing met video geeft de mogelijkheid om creatiever en opvallender te zijn met je e-mailcontent. Daarnaast wordt informatie via video veel beter opgeslagen dan via het lezen van een tekst. Denk aan de volgende mogelijkheden voor video in e-mail:

Uitleganimatie: in een uitleganimatie vertaal je complexe zaken op een visuele manier. Dit kan een bedrijfsproces zijn, de werking van je product of een concept dat lastig is in te beelden voor de ontvanger via enkel tekst.

Productvideo: in een productvideo laat je zien wat je product is, wat het doet en hoe het werkt. Je doelgroep krijgt op deze manier een beter beeld van je bedrijf en je producten.

Video Client Review: een klantreview is voor veel potentiële klanten een betrouwbare informatiebron tijdens de oriëntatiefase van het aankoopproces. Neem een video client review in je e-mail op waarin een van je bestaande klanten spreekt over de ervaringen met jouw bedrijf en product. Hieronder zie je een voorbeeld van een client review voor onze klant h20 Marine.

Persoonlijke video is hot

Bereid om net dat éne stapje extra te zetten? Zet dan persoonlijke video in! Een persoonlijke video zorgt namelijk voor 500% meer conversie. Elke ontvanger ontvangt een aangepaste video met relevantie informatie. De personalisatie kan zo groots gemaakt worden als je zelf wilt. Zo kun je alleen de naam van je ontvanger, de functietitel of het bedrijfslogo aanpassen. Maar je kunt er ook voor kiezen om de gehele inhoud per ontvanger te variëren.

email marketing persoonlijke video-

Een voorbeeld van een persoonlijke video is een welkomst video. Zo kun je iedere nieuwe klant persoonlijk welkom heten bij jouw bedrijf en veel plezier wensen met de aankoop, bijvoorbeeld met een vette animatie die wordt aangepast op product en naam niveau. Je kunt er ook voor kiezen om zelf in beeld te komen! Ga zelf voor de camera staan en neem een toffe boodschap op.

Antwoord op de vraag!

Om antwoord te geven op de vraag of e-mail marketing nog steeds waardevol is, zeggen wij volmondig ja! Ondanks de vele communicatiekanalen die in opmars zijn, mag e-mail nog altijd niet ontbreken (en e-mail marketing met video zeker niet!). Hieronder vind je een korte samenvatting waarom e-mail marketing waardevol is:

  • Het is eenvoudig te meten
  • Het is zeer betaalbaar
  • Meer leads door e-mail marketing automation
  • Kan op een opvallende manier rich content presenteren
  • Er worden geen algoritmes gebruikt
  • Zorgt voor veel conversie in combinatie met video

Wees niet bang om e-mail marketing te gebruiken! Wij kunnen je helpen om opvallende video content te maken die jouw e-mail marketing naar een hoger niveau tilt. Neem vandaag nog contact met ons op.