Zo gebruik je video in de online marketing funnel

Tegenwoordig is video marketing niet meer weg te denken. Video is namelijk hét medium bij uitstek om klanten aan te trekken en conversie te genereren. Een video zegt immers meer dan 1000 woorden. Maar hoe pas je dit dan toen in jouw online marketing funnel? Stap voor stap leggen wij je in dit artikel uit hoe je video in de online marketing funnel inzet. Ideaal voor je online video strategie!

Video in de online marketing funnel

Je hebt vast wel eens van de online marketing trechter gehoord. Voordat een potentiële klant tot aankoop overgaat doorloopt hij of zij 5 verschillende fases. Een potentiële klant begint in het brede gedeelte en eindigt in het smalle gedeelte. Tijdens het proces haken klanten af, vandaar de trechtervorm.

Per fase zijn er verschillende acties nodig om potentiële klanten naar de volgende fase te leiden. Hieronder leggen we per fase uit hoe je video in de online marketing funnel inzet. Hiervoor gebruiken we voorbeelden van de VVV cadeaukaart.

Fase 1: Unaware

In de eerste fase worden potentiële klanten zich bewust van een probleem. Ze zijn op zoek naar een oplossing. Jouw product of dienst is het antwoord, maar ze zijn zich hier nog niet bewust van. Awareness creëren en het inspelen op het probleem zijn essentieel. De oplossing is in deze fase nog van minder belang.

Om potentiële klanten te vinden is het belangrijk dat ze van je bestaan afweten. Ook moet je zichtbaar zijn. Zorg dat jouw video zichtbaar is op online media waar jouw doelgroep zich bevindt. Maak in de video duidelijk wat het probleem is en schets de oplossing.

Bumperadvertenties zijn ideaal om in deze fase te gebruiken. Dit zijn korte video’s van zo’n 6 seconden die vóór het afspelen van een andere video worden getoond. Je ziet ze bijvoorbeeld veel op YouTube. Hieronder is een voorbeeld te zien van een bumper voor de Unawarefase

Fase 2: Problem Aware

In de tweede fase zijn potentiële klanten zich bewust van een probleem. Ze zoeken gericht naar een oplossing en bevinden zich in de oriëntatiefase. Nieuwe klanten aantrekken en ze interesseren is van belang. Geef ze dusdanig informatie dat hij of zij zich wil verdiepen in hetgeen wat jij aanbiedt. Hoe langer je de aandacht vasthoudt, hoe gunstiger dit is voor de verdere fases van de online marketing trechter.

Klanten zijn in deze fase nog niet opzoek naar een product of dienst. Ze willen een oplossing voor hun probleem. Door middel van een uitlegvideo kun je veel gestelde vragen beantwoorden en een oplossing voor het probleem bespreken.

Een advertentievorm voor een uitlegvideo is een pre-roll advertentie. Dit is een video-advertentie die voorafgaand aan een video wordt afgespeeld en duurt maximaal 30 seconden. Vaak moeten deze pre-rolls volledig worden afgekeken. Hieronder zie je een voorbeeld van een pre-roll advertentie:

Fase 3: Solution Aware

In dit stadium zijn potentiële klanten bekend met je bedrijf en welke oplossingen er beschikbaar zijn. Video is in deze fase van de online marketing funnel een sterk hulpmiddel om ze te betrekken en vertrouwen te creëren. Potentiële klanten vergelijken namelijk jouw product of dienst met anderen. Ook hier kan je met een uitlegvideo duidelijk maken dat jij dé oplossing hebt voor hun probleem. Wil je voor een potentiële klant net dat stapje extra zetten? Gebruik dan een gepersonaliseerde video. In deze video geef je informatie die je potentiële klant graag wilt horen en zien.

Tip: een indruk van je eigen gepersonaliseerde video? Vraag het in minder dan één minuut hier gratis aan.

Meer klanten aantrekken? Kijk welke zoekwoorden potentiële klanten gebruiken op Google bij het zoeken naar jouw product. Bepaal welke zoekwoorden van belang zijn en verwerk deze in de metadata van je video. Google en andere zoekmachines ranken namelijk je video op basis van deze data. Hoe hoger je in de zoekresultaten komt, des te meer jij opvalt!

Fase 4: Product Aware

Deze fase is hét beslissingsmoment voor je potentiële klanten. Zorg voor een overtuigende video waarin het probleem en de oplossing nog een keer naar voren komen. Hiermee vergroot de aankoopintentie en leid je klanten naar de aankoopfase. Toon ook positieve reviews van klanten. Emotie is een sterke factor in de besluitvorming. Het is daarom verstandig om mensen in je video te laten zien. Bovendien raden wij je het volgende ook aan:

• Toon echte klanten die gelijkwaardig zijn aan je doelgroep
• Laat bewijs zien van de goede resultaten
• Toon de belangrijkste voordelen

Fase 5: Most Aware

De vijfde en tevens laatste fase is het moment om jezelf een schouderklopje te geven. Je hebt van je potentiële klant een échte klant gemaakt! Uiteraard wil je deze nieuw klant binden aan je bedrijf. Het maken en delen van video’s stopt hier dan ook niet. In deze fase kan je video bijvoorbeeld gebruiken voor:

• Ondersteuning van je klantenservice: Gebruik video om antwoord te geven op veel gestelde vragen. Zo kun je een productdemonstratie geven of een bepaald proces uitleggen.
• Versterken van vertrouwen: Met goede video’s versterk je het vertrouwen. Post bijvoorbeeld op vaste momenten een video op social media en betrek je klanten hierbij. Stel een vraag. Je klanten zien dan dat je actief bezig bent met interactie. Ook ben je top of mind, omdat je regelmatig van jezelf laat horen.